Qual a reputação de Alcans Telecom?

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Desempenho de Alcans Telecom

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Alcans Telecom

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Reclamações

Cobrança indevida de contrato cancelado: Cliente continua recebendo faturas após confirmação de cancelamento

Cobrança indevida após cancelamento do contrato. Já fiz uma reclamação aqui - ID ***** - informaram que o contrato havia sido...

RespondidaHá 2 dias
Mau atendimento e falha na resolução de problema de internet, com longas esperas e falta de retorno

Em contato com a consulta Stefane fui extremamente mal atendida, o contato demorou mais de duas horas e ainda nao foi solucio...

RespondidaHá 2 dias
Problema de velocidade da internet não resolvido após visita técnica e falta de retorno do suporte

Não consigo ter o problema de velocidade resolvido, o técnico veio, segundo ele atualizou o modem no dia seguinte o mesmo pro...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida após cancelamento de internet com defeito

Contratei a internet da Alcans, mal funcionou uma semana, nesse período, tive que acionar o suporte diversas vezes, não melho...

RespondidaHá 3 dias
Impossibilidade de cancelamento de serviço e cobrança indevida após solicitação

solicitei o cancelamente do serviço no dia ***** e até a atual data não consegui efetivar o mesmo. Me informam que um "e...

RespondidaHá 4 dias
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