Minha internet parou de funcionar e a Alcans não me dá suporte
Estava com problemas de oscilações com internet na minha residência, A alcans entao sugeriu que aumentasse os giga e colocasse um
Não respondida
Ler reclamação completaAlcans Telecom é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 837
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 92,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,9%
- Reclamações avaliadas
- 491
- Nota média do consumidor
- 7,8
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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Exibindo 5 de 3567 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alcans Telecom).
Minha internet Alcans caiu e não fui atendida no WhatsApp
br/Estou muito insatisfeita com a internet Alcans, novamente a internet caiu, do nada, entrei em contato, a atendente disse que
Não respondidaLer reclamação completaMá prestação de serviço / Péssima cobertura
br/A aproximadamente 4 meses atrás , minha filha adquiriu, por meio de transferencia de titularidade, o serviço de internet fixa
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo cancelar minha assinatura da Alcans e o atendimento é péssimo
Estou tentando cancelar minha assinatura da Alcans, porém, estou enfrentando muita dificuldade para conseguir realizar o cancelame
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar meu plano por demora e encerramento do atendimento
Venho por meio dessa reclamação relatar minha total indignação no atendimento para cancelar meu plano, demora no atendimento, insi
RespondidaLer reclamação completa
