Não consigo cancelar meu plano de internet há mais de uma semana
Estou tentando cancelar há mais de 1 semana o meu plano de internet sem sucesso. Tentei por email. E já tentei inúmeras vezes pel
Não respondida
Ler reclamação completaAlcans Telecom é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 833
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,6%
- Reclamações avaliadas
- 542
- Nota média do consumidor
- 7,91
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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Exibindo 5 de 3369 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alcans Telecom).
Não consigo cancelar minha internet Alcans e o serviço é péssimo
Estou tentando fazer o cancelamento da internet contratada que nem está em periodo de fidelidade, que está caro pelo serviço prest
Não respondidaLer reclamação completaQuero cancelar minha internet e não consigo
Bom dia, estou tentando cancelar a internet e a atendente alega que não consigo fazer o atendimento via whatsapp e que preciso esp
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha internet Alcans muda o nome do Wi-Fi toda hora e preciso reconectar tudo
Venho, por meio deste canal, registrar uma reclamação e solicitar uma solução definitiva para um problema recorrente em minha cone
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar meu plano de internet e recebo cobrança indevida
Comprei o pano deles por 99,00 por mês, pagava sempre adiantado da data de vencimento, acabou meu provimento nesse valor,entrei em
RespondidaLer reclamação completa
