Internet fora do ar há 24h
Respondida
Ribeirão Preto - SP
08/12/2023 às 08:03
ID: 177734173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos desde as 14h do dia de ontem 07/12 sem internet.
Já entramos em contato com a empresa o prazo era de 6h, depois no segundo contato passou para 4h e alegaram que no máximo de madrugada iria retornar sinal.
Hoje pela manhã estamos sem sinal e com outro prazo de mais 6 h
É um absurdo.
Queremos desconto dessas horas sem internet na fatura
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 09:16
Oi Antônio, tivemos que realizar um reparo na sua região, nós trabalhamos o mais rápido possível para normalizar porque sabemos o quanto é ruim ficar sem internet. Se você precisar de alguma coisa estamos à disposição, conte com a gente sempre que precisar.
Equipe de atendimento ao cliente