Não consigo ligar

Question

Fiz portabilidade da minha linha da vivo, para alcans, mas não consigo fazer ligação para alguns telefones locais, já entrei em contato,mas é outro problema, quando vc consegue falar sempre te transferem a média de atendimento e de 30 min, ou então falam que vão fazer testes mas não enviaram técnico na minha residência, e não resolveram meu problema, os protocolos de atendimento 101470580,100277484,95842263,esses que eu falei por whatsapp, fora que eu liguei.

Accepted Answer

Bom dia, Fernanda.
Tudo bem?
Esperamos que sim.
Após a abertura da presente reclamação fomos abrir um atendimento, porém, não encontramos o CPF informado na base de dados. Devido a isto, iniciamos as tratativas no telefone indicado, porém, após dias tentando, não obtivemos sucesso em nenhum deles, não sendo possível analisar o ocorrido.
Pedimos por gentileza que caso o problema persista, entre em contato em nossa central ou no e-mail ******* para que possamos resolver a situação o quanto antes.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos no telefone ******* ******* ******* e WhatsApp*******.
Atenciosamente.

Não consigo ligar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor