velocidade de internet
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/10/2023 às 09:53
ID: 173939911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu mudei a velocidade da minha internet de ******* para ******* Megas achando que ia fazer um bom negocio, depois disso só tive dor de cabeça lentidão na internet, perda de conexão, velocidade oscila muito vem tecnicos aqui e não resolvem nada.
Estou pagando um serviço e a alacans fornecendo outro, já perdi a paciência de tentar falar com eles so perda de tempo quero que resolvam meu problema ou volte para o meu plano antigo de ******* megas sem multa contratual pois os ******* megas so no papel aguardo retorno e solução do meu problema
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 17:55
Oi Anderson, encaminhamos um técnico no local onde foi realizado a analise e tratativas, ficamos contente em ter te ajudado a resolver essa questão e o melhor de tudo ainda realizou um UP na velocidade né rsrs.
Em caso de duvida estamos a disposição.
Equipe de atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 20:45
Resolvido o problema trocaram o modem e a velocidade está correta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10