O que aconteceu
Meu cartão benefício alelo alimentação estava próximo de vencer, a administradora do cartão já mandou outro automático faltando 2 meses antes do vencimento(achei ótima iniciativa antecipando a chegada do cartão novo).
Fiz o desbloqueio do cartão novo, adicionei uma senha e automaticamente foi cancelado meu cartão antigo.
Mas ao tentar utilizar o cartão novo, não consegui, testei em 3 maquinetas diferentes no supermercado e o cartão está mostrando a mensagem que não reconhece o cartão quando eu insiro na maquineta aparece uma mensagem para removê-lo. Liguei para o 0800 mas não consigo falar com atendente somente robô, e na ouvida pede um protocolo e só atende durante a semana. Como devo proceder para resolver?