Não resolvido

Meu preenchimento labial não deu o efeito esperado e a clínica não resolveu

Alergo Dermatogia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No mês de julho/26 fiz um procedimento de preenchimento labial, na unidade da Lapa. Nunca havia deito nemhum procedimento nos labios. A médica que realizou aplicou 1ml, porém surtiu quase nada se efeito, voltei à clínica para reavaliarem, onde me oferecerram aplicar mais 1ml, porém dessa vez com um desconto. De R$ 2.200,00 ficaria R$ 1.800,00. Não aceitei, mesmo porque termino agora em outubro o parcelamento. Meus lábios continuaram murchou, com sulcos, sendo que me foi vendido com expectativas que visualmente, ficariam bem melhor, mas nada disso aconteceu. Semana passada fiz novamente, mas em outro local.

Mandei mensagem com a foto dos lábios que a Alergoclinica atendeu e dos lábios que eu fiz com o outro profissional..

Gostaria de um posicionamento da empresa, por favor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alergo Dermatogia respondeu

    29/09/2026 às 09:24

    Olá! Sentimos muito por sua insatisfação e lamentamos que o resultado do procedimento não tenha correspondido às suas expectativas.

    Agradecemos por compartilhar seu relato e por nos encaminhar as imagens. Entendemos a importância de sua manifestação e gostaríamos de realizar uma análise cuidadosa do ocorrido.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato para que possamos verificar o caso junto à equipe responsável e prestar os devidos esclarecimentos.

  2. Alergo Dermatogia respondeu

    29/09/2026 às 11:02

    Olá, Dalva.

    Agradecemos seu contato e seu feedback, que é muito importante para nós.

    Revisamos seu histórico e verificamos que, no retorno realizado em 23/07, ficou registrado em prontuário que você estava satisfeita com o resultado, porém desejava mais volume. Por esse motivo, foi sugerida pela médica a aplicação de mais 1 ml.

    Entendemos que sua percepção possa ter mudado ao longo do tempo e respeitamos sua manifestação. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, segurança e respeito às expectativas de cada paciente.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Alergo Dermatologia Integrada Unidade Lapa

  3. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 22:40

    Em dois meses após a aplicação, meus lábios praticamente voltaram como eram antes. De início acreditei no que me venderam, e quando conversei no meu retorno dizendo que o efeito tinha sido muito abaixo do esperado, vocês quiseram vender novamente. Infelizmente não fiquei satisfeita, pois paguei caro.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Me venderam um produto, porém não entregaram o resultado.