O que aconteceu
Minha filha ganhou uma capa para seu colchão faz pouquíssimo tempo e do nada em lavagem na máquina como sempre lavei minha outras capas de colchão nuncaaa tive problemas e com essa eu estou indiguinada que Rasgou tão pouco tempo, e agora não temos nota fiscal pois foi presente
Oque faço com A capa rasgada???
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4Interações da reclamação
Alergoshop respondeu
21/09/2026 às 09:14
Olá, Marisa dos Santos!
Lamentamos muito pelo ocorrido com a capa do colchão e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua frustração, especialmente por se tratar de um produto que foi um presente.
Gostaríamos de analisar o seu caso com atenção e buscar uma solução da forma mais simples e eficiente possível. Mesmo sendo um presente e não estando com a nota fiscal em mãos, entre em contato conosco para que possamos verificar as informações necessárias e orientar você sobre os próximos passos.
Por favor, entre em contato com a equipe da Alergoshop pelo telefone/WhatsApp (11) 95309-5517.
Estamos à disposição para ajudá-la e esperamos resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Alergoshop