Resolvido

Não recebi minha carta de quitação após quitar contrato e preciso urgente para financiamento

Alesta

cidade: Americana

O que aconteceu

Quitei meu contrato dia 22/10 e não recebi a carta de quitação. Estou precisando urgente, pois preciso fazer novo financiamento para realizar uma cirurgia na próxima semana. Peço ajuda urgente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alesta respondeu

    30/10/2026 às 11:17

    Bom dia, Ana Lélia! Como você está?

    Agradecemos muito por entrar em contato conosco!

    Localizamos os seus dados e já estamos providenciando a sua carta de quitação com prioridade. Ela será enviada para o seu e-mail cadastrado em breve.

    Gostaríamos de reforçar que o processo de validação, conferência, emissão e envio da carta pode levar até 5 dias úteis.

    Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar! Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais de atendimento:

    • Telefone: 0800 555 4556

    • E-mail: [email protected]

    Atendimento disponível de segunda a sexta, das 08h às 18h (exceto feriados).

    Ficamos à disposição para o que precisar!

    Atenciosamente,

    Flávia, da Alesta.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Só agradeçendo a Alesta pela agilidade que o momento necessitava. Parabéns