O que aconteceu
Sou aposentada Federal, tentei fazer uma portabilidade para o Safra, mas no meio da operação o Safra virou Alfa e a autorização que eu gerei dentro do SOUGOV ficou presa no Safra e eu não estou conseguindo cancelar para poder fazer a portabilidade para o Alfa. Já liguei e no atendimehnto não sabem resolver. Preciso que seja cancelado a autorização já averbada pelo Safra da parcela de 264,43 que era do Inter. Cancele a autorização para eu poder fazer a portabilidade para o Alfa que é o mesmo banco, mas não esta finalizando a minha operação porque diz que a autorização precisa estar gerada para o Alfa.
Aqui no sistema não aparece mais o Safra por isso gerei essa reclamação direto para o Alfa.