Atividades de ciências sem gabarito e sugestão de compra à parte
Resolvido
Santa Luzia - PB
09/02/2026 às 16:46
ID: 240233139
Propaganda enganosa. Comprei atividades de ciências de 6 a 9 ano. No anúncio eram atividades com gabaritos, porém nenhuma atividade vem com gabaritos e ainda tem a sugestão de comprar os gabaritos por fora. Um absurdo. Enviei um e-mail desistindo da compra, pois o site oferece garantia de 7 dias de teste. Recebi apenas uma mensagem automática, sem resolução.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:01
Olá,
Lamentamos a espera no retorno. Nossa demanda está muito alta, mas nosso time está empenhado em garantir uma ótima experiência para você.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que a compra efetuada contém tanto as atividades quanto os gabaritos. Gostaríamos de lembrar que os gabaritos são um dos bônus e, como tal, são liberados após 7 dias da confirmação do pagamento. Essa informação também se encontra disponível no site no ato da compra.
Fique tranquilo, pois nossa equipe já encaminhou uma mensagem para o seu contato para esclarecer todas as dúvidas. Estamos à disposição para solucionar qualquer questão.
Atenciosamente,
Equipe Alfabetinho
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 17:08
A empresa esclareceu minhas dúvidas e foi bem solicita após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9