Dificuldade de acesso ao material e falta de suporte após a compra
Resolvido
Limeira - SP
08/03/2026 às 18:34
ID: 242666431
Boa Tarde,
comprei o material, mas não estou conseguindo acessar já pedi ajuda e não me retornam o material não compatível com as minhas necessidades.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 08:43
Olá Carminda,
Primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno. Nossa demanda está alta, mas nosso time está empenhado em solucionar as solicitações e ajudar no atendimento.
Verificamos sua mensagem e informamos que fizemos um novo envio do seu link de acesso. Além disso, nossa equipe já encaminhou uma mensagem para o seu WhatsApp para facilitar o suporte.
Fico no aguardo do seu retorno para confirmar se deu tudo certo. Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
ALFABETINHO
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 10:18
Atendimento rápido e ajuda pela solução apresentada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 10:25
Ficamos muito felizes que deu tudo certo!
Se tiver qualquer dúvida, é só nos chamar.
Atenciosamente,
Alfabetinho.