Dificuldade de Login e Acesso às Atividades Adquiridas em 2022
Resolvido
São José dos Campos - SP
03/03/2026 às 15:24
ID: 242206237
Boa tarde. Não consigo mais fazer o "login" para acessar as atividades. Comprei em 2022 e acessei inicialmente. Agora não aparece mais para mim. O que houve?
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:42
Olá,
Lamentamos que você tenha perdido o acesso à sua compra de 2022. No entanto, não se preocupe, pois nosso time já entrou em contato com você via WhatsApp para resolver essa questão.
Vamos te ajudar a acessar novamente o seu produto, que possui acesso vitalício.
Atenciosamente,
Equipe Alfabetinho
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 20:57
O retorno foi imediato, em minutos após a reclamação. Na realidade eu falhei quando não entrei no "site" correto, e bastou rolar um pouco mais abaixo na tela e verificar que estava entrando no lugar errado. Acessei as atividades normalmente. Quando entraram em contato comigo estava acessando as atividades já. Foram muito atenciosos e se colocaram à disposição para quaisquer dúvidas que ainda houvessem. Recomendo, pois é um material muito bom. Maravilhoso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10