Dificuldade em cancelar compra dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/02/2026 às 11:02
ID: 240428345
Comprei um produto dessa empresa ontem, não gostei e, como de direito pelo Código de Defesa do Consumidor, tenho 7 dias para cancelar. No entanto, eles não querem fazer o cancelamento.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:39
Olá,
Pedir o cancelamento de uma compra feita é muito simples. A plataforma oferece a possibilidade de solicitar o reembolso de sua compra com mais facilidade, garantindo que você tenha mais autonomia sobre suas transações.
Para solicitar o reembolso através do nosso canal oficial, siga as instruções acessando o link: https://refund.hotmart.com/ (https://refund.hotmart.com/).
Atenciosamente,
Equipe Alfabetinho