Material de qualidade inferior ao que promete.
Resolvido
Diadema - SP
22/06/2026 às 10:14
ID: 252006137
Fiz compra de material pedagógico e o mesmo está bem a quem da divulgação, assim minhas expectativas foram frutadas. Na busca pelo cancelamento e solicitação da devolução do pix, não fica claro como devo proceder, pois o contato do WhatsApp diz não resolver e que deveria ser pela plataforma do hotmart. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] sobretudo por não ter um material que atendesse minhas necessidades e pela propaganda me fazer pensar que atenderia!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:37
Olá,
Lamentamos que o material não tenha correspondido às suas expectativas.
Informamos que, conforme as diretrizes do nosso suporte, a solicitação de cancelamento e reembolso deve ser feita diretamente pela plataforma Hotmart. O processo é simples e pode ser realizado com total liberdade através da sua conta de cliente.
Para facilitar, nossa equipe de suporte entrará em contato com você via WhatsApp para explicar, passo a passo, como realizar essa ação na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Alfabetinho
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 19:14
Fiquei desapontado com a qualidade do material, porém foi reembolsado e isso amenizou minha frustação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8