Alfabetinho

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

14/03/2026 às 08:45

ID: 243251243

Realizei a compra do material no site da Alfabetinho e efetuei o pagamento via Pix, justamente porque precisava do material com urgência para utilizar em minhas aulas.

O pagamento foi feito e confirmado, porém até o momento não recebi o material, nem qualquer informação clara sobre a liberação do acesso ou envio. Também não tive retorno satisfatório sobre o que ocorreu com o meu pedido.

Comprei acreditando na agilidade do pagamento via Pix, que normalmente é imediato, especialmente por se tratar de material digital, que teoricamente deveria ser liberado rapidamente após a confirmação do pagamento.

Essa situação é extremamente frustrante, pois estou sendo prejudicado na preparação das minhas aulas, já que adquiri o material justamente pela necessidade de utilizá-lo de forma imediata.

Espero que a empresa verifique com urgência o que ocorreu e libere o material comprado ou apresente uma solução rápida para o problema.

Fico no aguardo de um posicionamento e da resolução dessa situação o quanto antes.