O que aconteceu
Nao indico, pois os vendedores enche a gente de expetativas e deixando brilhando os olhos, fiz um plano pra wifi de casa no dia q contratei coloquei vencimento na data do dia
20 e contratei tb pelo
Valor de 149,90
Ok q informaram q se houver atraso ou em pagamento no boleto teria um adicional de 10,00
Somando em 159,90 minha fatura total
So q no ultimo mes na minha fatura domaram pacote de livros no quais n contratei fazendo
Com q o valor aumentasse e a todo momento a atendente falava q o valor teria aumentado devido ter mudado a data de vencimento, sendo q mandei print rpa ela no dia q contratei ja contratatei colocando bo dia 20 pra n ocorrer alteraca blz, ela arrumou pra mim.
Esse mes novamente veio o valor alterado so q pra 220 reais com essa diferença de 60 reais , falando q foi improcedência por minha parte, sendo q tenho todas as provas devidas e queria de forma amigavel resolver, e pedir a correção, mas pelo visto toda vez q entro em contato eles vao corrigir no dia, e ficar jogando os valores de improcedentes como
Diz eles pras futuras faturas, e normalmente sei q nao sou somente eu, mas normalmente as pessoas quando fazem planos, se progamam financeiramente, e sabemos o quanto isso desfalca sem
Planejamento pois infelizmente n temos condições, juro nao sou de reclamar de nada,inclusive amo uma operadora, uso no meu cll, so nao coloco em casa devido ser em uma chacara e n funciona a operadora em q tenho no cll, mas no dia q fiz o plano fiz questao de contratar o plano pela forma em q venderam pra mim, mas nao vi outra forma de tentar resolver meu problema sem deixar esssa reclamação, entao nao indico a ninguem, já indiquei, nao indico mais, isso e de intristecer qualq pessoa. Deixa a desejar! Espero muito e entrem em contsto cmg de forma amigavel e facam essa correção no valor de 149,90/159,90 e me garatam q nos próximos meses seguiram com o valor original do contrato!!
Compreendo que falhas operacionais e sistêmicas acontecem. Situações como essa, infelizmente, acabam prejudicando a relação de confiança com o cliente e a própria imagem da empresa no mercado, gerando desgastes que sei que vocês buscam evitar.
Prezo muito pelo serviço da algar e gostaria de resolver isso de forma amigável.