O que aconteceu
No dia 06 de outubro de 2026 fiz a contratação da internet residencial e móvel!
No dia 07 de outubro de 2026 minha internet residencial foi instalada!
A internet móvel até hoje 22/10/2026 não foi concluída!
O vendedor Rhuan celular ***** me garantiu que a portabilidade do meu número seria rápida!
Informei que meu cel é esim e que eu tenho apenas um número para contato e não poderia ficar sem rede!
Ocorre que na data de hj que vim a receber o comunicado de portabilidade., o vendedor me enviou um QR Code e o processo não foi finalizado, gerando meu acesso à rede sem sinal! A partir daí o vendedor não me respondeu mais. Em contato com a central pelo WhatsApp, analista não conseguiu me auxiliar e abriu um chamado junto ao técnico onde deverei aguardar até 7 dias úteis! Isso é um absurdo e falta de respeito com o consumidor! NÃO COMTRATEM SERVIÇO ALGAR!
Só dor de cabeça! Há no aplicativo já conta meu número ativo é possivelmente vao me cobrar, sem eu estar utilizando!