O que aconteceu
Faz mais ou -5 anos que eu fiz uma contratação nessa empresa algar Telecom que é uma empresa de telefonia e eles fizeram um plano um Combo um pacote pra mim promocional Que seria Fixo mais internet sem megas por R$100 mensal Então aceitei fiz o plano deles promocional e fiquei um mês dois meses e três meses num quarto mês eu não tava gostando mais porque a internet não estava funcionando mas muito bem direito no caso E então pedi pra que retirar internet né suspender o serviço pois o serviço é um serviço pré-pago como serviço de internet em bairros como É um serviço básico e é pré-pago como eu tinha pago antes a instalação e o primeiro mês já estava pago pai fiquei o primeiro mês segundo terceiro e quarto mas o quarto não paguei porque eu não tava satisfeito com o serviço e já tinha avisado a eles Pois eles não foram buscar o modem tive que sair por força maior do espaço onde eu tava meu comércio porque teve infiltração séries de problema enfim eles não foram buscar Tive um problema meu nome ficou sujo na Serasa com essa empresa eu não sabia que essa empresa tinha colocado a Recovery tinha comprado o valor da empresa dívida no caso e daí ficou passando uns três meses mais ou menos eu descobri que essa empresa Recovery tinha comprado a dívida da estaria no valor de R$3000 Enfim busquei um acordo liguei pra própria PIS algar fiz um acordo eles viram expliquei a ele que eu não tinha dívida alguma mas que eu tava proposto a fazer um acordo aí eles me orientou fazer um acordo falei com atendente fiz um acordo o valor de R$70 caiu pra R$36 paguei via Pix tem um comprovante No momento que no ato que eu estava fazendo o acordo com atendente a Serasa prontamente mandou uma notificação falando desse acordo Uma notificação chegou e perguntei à menina logo em seguida posso pagar a moça da atendente posso pagar esse valor através da Serasa ela disse pode sim até melhor pronto entrei no aplicativo da Serasa paguei via Pix né então tá no sistema da Serasa no aplicativo da Serasa que eu tenho quitado e mesmo assim a Serasa não tirou meu nome Da do do Na Plant ainda continua Hoje o Eu fiquei Tive sérios problemas de saúde inclusive tenho como comprovar laudo médico tive crise de ansiedade inclusive despertou a herpes os né uma doença cobrir o que eu tive em catapora há um tempo fiquei muito nervoso porque não saí o valor né eu já tinha quitado mas meu nome não limpava não saía E enfim liguei várias vezes liguei pra Over e liguei pra Serasa liguei pro algar e nada foi feito eles não me deram nenhum suporte não tiraram meu nome inclusive a Recover ele pediu pra que eu pagasse o valor que estava atualizada em 2000 ele dividia dividiram pra mim 20 vezes de R$50 então não tinha esse valor sendo que eu já tinha pago e procurei uma ajuda no Procon Eles tiraram hoje o meu nome mas o dano foi causado eu quero recorrer na justiça o valor de uma indenização pelo dano e pelo transtorno eu fiquei quatro meses com meu nome sujo meu nome não é sujo fiz acordos paguei indevidamente paguei por pra limpar meu nome mas não devo nada nunca devia essa empresa paguei somente pra limpar meu nome mesmo assim ainda eu fiquei com quatro meses Esperando a boa vontade dele tirar eles só tiraram o meu nome na Serasa porque eu dei uma queixa no Procon ontem Tomás o dano foi causado eu tive muito prejuízo tive problema de saúde inclusive gastei dinheiro com taxi porque o Procon é longe de minha casa gastei dinheiro com xerox os documento todas transtorno pra tirar meu nome e momento algum eles me deram suporte algum tem um protocolo número de tudo tenho gravações gravações certo das empresas enfim eu estou me sentindo prejudicado me sinto estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]