O que aconteceu
Problemas com as agendas dos professores, voce manda mensagem pelo site o professor demora 2 anos pra responder ai marca aula e nao tem o card para entrar na aula, que varzea. se nao ajustarem vou cancelar o plano, e ainda por cima nao consigo falar com ninguem da coordenação.
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4Interações da reclamação
ALIANCA AMERICA IDIOMAS respondeu
22/10/2026 às 15:36
Olá, Fábio! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que já entramos em contato com você para dar continuidade ao atendimento e que um novo instrutor já foi alocado, buscando proporcionar uma experiência de aprendizado mais satisfatória e alinhada às suas expectativas.
Agradecemos pela oportunidade de ouvir seu feedback e buscar uma solução. Sua satisfação é muito importante para nós, e seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Aliança América Idiomas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me auxiliaram e corrigiram os problemas muito obrigado