O que aconteceu
Realizei o cancelamento do curso no dia 21/09 pois houve 3 trocas de professores (1 saiu da escola, outra demitida). Enfim, não quis continuar com o curso.
Mais de 30 dias depois ainda não obtive retorno do reembolso, informamos que estão em análise.
A contratante Yasmin que fechei o curso, não responde quando o assunto é cancelamento. O reembolso da minha esposa Larissa não foi concluído e já bloquearam o portal para abrir solicitação.
Até hoje continuo sem resposta sobre o reembolso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALIANCA AMERICA IDIOMAS respondeu
21/10/2026 às 12:09
Olá Douglas! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que o cancelamento da matrícula e o reembolso já foram realizados. Esperamos que a solução tenha atendido às suas expectativas e reforçamos que seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Aliança América Idiomas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Após solicitação no reclame aqui, consegui resolver o reembolso.