Respondida

Fui cobrado indevidamente por dívida de contrato cancelado em 2022

Aliança Assessoria de Crédito

cidade: Belém

O que aconteceu

Venho registrar uma reclamação contra a empresa ALIANÇA QUITAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS LTDA, relacionada ao contrato que mantive anteriormente com a empresa para negociação e quitação de um veículo.

Em 2022, eu já havia regularizado as pendências relacionadas ao contrato e, posteriormente, o contrato foi cancelado, pois a negociação não foi concluída da forma inicialmente prevista. Desde então, não reconheço qualquer dívida pendente com essa empresa.

Para minha surpresa, agora, em setembro de 2026, recebi uma notificação informando a existência de uma suposta dívida no valor de R$ 657,61, apresentada a protesto pela empresa junto ao 3 Tabelionato de Protesto de Títulos e Documentos de Belém, sob o protocolo 574719, datado de 25/09/2026.

Considero extremamente grave a cobrança de uma obrigação que, conforme meus registros e comprovantes, já havia sido regularizada/cancelada em 2022.

Solicito que a empresa apresente formalmente a origem dessa suposta dívida, incluindo o contrato relacionado, título ou documento que fundamentou o protesto, data de vencimento, memória de cálculo e todos os documentos que comprovem a existência e exigibilidade do débito.

Caso não exista uma dívida válida, solicito a imediata retirada/cancelamento do apontamento de protesto, bem como uma declaração formal de inexistência do débito e a regularização de qualquer informação negativa vinculada ao meu CPF.

Ressalto que não reconheço o débito de R$ 657,61 informado na notificação e possuo documentação referente à quitação e ao cancelamento do contrato realizado anteriormente.

Solicito também que a empresa esclareça por qual motivo uma suposta obrigação relacionada a um contrato encerrado em 2022 está sendo cobrada e apresentada a protesto somente agora, em 2026.

Aguardo uma solução formal e documentada para o caso.

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Interações da reclamação

  1. Aliança Assessoria de Crédito respondeu

    05/10/2026 às 09:11

    Olá, Sr. Demisson

    Espero que esteja bem!

    Me chamo Aline, faço parte da Equipe de Relacionamento da Aliança Assessoria de Credito e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.

    A Aliança Assessoria agradece a sua iniciativa, o seu apontamento é de grande importância. A sua alegria é a nossa! Nós nos empenhamos ao máximo para esse resultado.

    Solicito que avalie o nosso desempenho.

    Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:

    0800 555 2569

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Aline Soares

    Equipe de Relacionamento

    Aliança Assessoria