O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação contra a empresa ALIANÇA QUITAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS LTDA, relacionada ao contrato que mantive anteriormente com a empresa para negociação e quitação de um veículo.
Em 2022, eu já havia regularizado as pendências relacionadas ao contrato e, posteriormente, o contrato foi cancelado, pois a negociação não foi concluída da forma inicialmente prevista. Desde então, não reconheço qualquer dívida pendente com essa empresa.
Para minha surpresa, agora, em setembro de 2026, recebi uma notificação informando a existência de uma suposta dívida no valor de R$ 657,61, apresentada a protesto pela empresa junto ao 3 Tabelionato de Protesto de Títulos e Documentos de Belém, sob o protocolo 574719, datado de 25/09/2026.
Considero extremamente grave a cobrança de uma obrigação que, conforme meus registros e comprovantes, já havia sido regularizada/cancelada em 2022.
Solicito que a empresa apresente formalmente a origem dessa suposta dívida, incluindo o contrato relacionado, título ou documento que fundamentou o protesto, data de vencimento, memória de cálculo e todos os documentos que comprovem a existência e exigibilidade do débito.
Caso não exista uma dívida válida, solicito a imediata retirada/cancelamento do apontamento de protesto, bem como uma declaração formal de inexistência do débito e a regularização de qualquer informação negativa vinculada ao meu CPF.
Ressalto que não reconheço o débito de R$ 657,61 informado na notificação e possuo documentação referente à quitação e ao cancelamento do contrato realizado anteriormente.
Solicito também que a empresa esclareça por qual motivo uma suposta obrigação relacionada a um contrato encerrado em 2022 está sendo cobrada e apresentada a protesto somente agora, em 2026.
Aguardo uma solução formal e documentada para o caso.
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4Interações da reclamação
Aliança Assessoria de Crédito respondeu
05/10/2026 às 09:11
Olá, Sr. Demisson
Espero que esteja bem!
Me chamo Aline, faço parte da Equipe de Relacionamento da Aliança Assessoria de Credito e sou responsável por cuidar da sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui.
A Aliança Assessoria agradece a sua iniciativa, o seu apontamento é de grande importância. A sua alegria é a nossa! Nós nos empenhamos ao máximo para esse resultado.
Solicito que avalie o nosso desempenho.
Estamos disponíveis em nossos seguintes canais de atendimento:
0800 555 2569
Atenciosamente,
Aline Soares
Equipe de Relacionamento
Aliança Assessoria