Respondida

Método ineficaz e Suporte inxistente

Aline Senatore

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Realizei uma compra no site da Sra. ***** após participar de uma aula aberta do programa Xô Rugas. No entanto, desde então, não recebi o suporte prometido. A equipe de atendimento simplesmente não responde às solicitações, demonstrando total descaso com os clientes.

Além disso, meus telefones têm sido constantemente bombardeados com mensagens publicitárias repetitivas e invasivas, em excesso, sem qualquer respeito ou consideração.

Sou uma aluna disciplinada, focada e dedicada, mas, apesar do empenho, não obtive nenhum resultado visível na melhora dos sinais faciais. Isso evidencia que o método divulgado em larga escala pela Sra. Senatori e sua equipe midiática não apresenta a eficácia propagandeada.

Diante disso, solicito providências imediatas quanto:

1. à interrupção das mensagens publicitárias abusivas,

2. ao cumprimento do suporte prometido, e

3. à revisão da validade do método oferecido, que até o momento não demonstrou resultados concretos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aline Senatore respondeu

    30/06/2026 às 16:43

    Olá, Carolina! Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos transtornos.

    Sobre as mensagens publicitárias: seu número já foi removido de todas as nossas listas de comunicação. Identificamos que o contato anterior com o suporte foi feito por números que não fazem parte do nosso canal oficial de atendimento, por isso a solicitação não chegou até a equipe responsável, desculpe por essa falha de comunicação.

    Já estamos com seu caso em andamento diretamente com você, e nosso canal oficial de atendimento é [email protected] ou o WhatsApp (15) 99719-4321, para garantir que toda solicitação seja sempre respondida.

    Sobre os resultados do método: entendemos a frustração de se dedicar e não ver a evolução esperada. Resultados variam de pessoa para pessoa, e por isso estamos avaliando seu caso individualmente para entender o que pode ser ajustado e manter o suporte necessário.

    Seguimos à disposição para resolver tudo da melhor forma.

    Equipe de suporte Xô Rugas