Alitalia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2017 às 14:08

ID: 30750895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma viagem para a Italia e danificaram minha bagagem. No aeroporto me falaram que ao chegar em são paulo deveria procurar a empresa para pedir a reparação. Fiz de acordo com o pedido e me mandaram enviar e-mail para *******. Me reponderam dizendo que irão reembolsar mas ate agora não me deram o reembolso.
Liguei para o SAC fiz a reclamação nº ******* e até a agora não de responderam. Todas as vezes que ligo abrem uma contestação e dizem que vao dar prioridade mas nunca respondem.
O cumulo do absurdo é que a funcionaria Leticia do SAC diz que não pode fazer mais nada e que nem sabe o como pode resolver, só fala que pode abrir nova contestação.
Recomendo a todos que nunca mais comprem nada da Alitalia porque é uma empresa que não respeita o consumidor, tratam-os com descaso. Eu e todos que me procurarem inclusive clientes nunca mais compraremos nada da Alitalia. Já haviam me comentado e realmente estou sentindo na pelo o descaso e a falta de respeito.