Negativa na emissão de atestado médico após procedimento odontológico e excesso de anestesia

Olá Júlia!

Esclarecemos que atestados médicos não são negados ao paciente! O dentista, profissional da saúde, está habilitado para avaliar durante a consulta clínica o estado da saúde geral do paciente e a possível necessidade de repouso após o procedimento odontológico realizado.

O estado geral do paciente e a sua ocupação são levados em consideração para definir a necessidade ou não de emissão de atestado médico, bem como o período do mesmo.

Em seu atendimento de hoje às 06h16 não foi considerado pelo profissional que realizou o seu atendimento que havia necessidade de atestado médico. Na oportunidade, lhe foi oferecido a emissão da declaração de comparecimento.

Nos chamou particular atenção mesmo com todos os empecilhos que você apresentou em seu texto, o fato de você ter retornado à clínica e já em nossa recepção informar que não iria fazer nova avaliação clínica, que queria apenas o atestado médico, sendo que já havíamos te explicado que seria necessária nova avalição clínica para definir a necessidade ou não de atestado médico e especialmente para que fosse realizada nova intervenção clínica levando em consideração o seu relato que o seu rosto estava inchado.

O tumulto causado por você em nossa recepção nos impactou bastante pois essa não é uma situação habitual em nosso dia a dia.

Nosso compromisso é proporcionar um atendimento odontológico de qualidade aos nossos pacientes e lamentamos se algo não atendeu as suas expectativas.

Prezados,

Agradeço o retorno, porém alguns pontos precisam ser esclarecidos.

Em nenhum momento afirmei que atestados são negados de forma genérica, mas sim que, diante do meu quadro específico, houve ausência de razoabilidade na condução da situação.

No atendimento realizado às 06h16, foram aplicadas mais de cinco doses de anestésico, além da realização de exame radiográfico que identificou a necessidade futura de tratamento de canal, o que caracteriza, sim, um quadro clínico diagnosticado. Não se tratou de procedimento simples ou eletivo, mas de intervenção em contexto de urgência odontológica.

Ao questionar sobre o tempo de anestesia, fui informada que duraria cerca de duas horas. Contudo, permaneci com anestesia prolongada e inchaço significativo, o que impactou diretamente minha capacidade de comunicação, elemento essencial para o exercício da minha atividade profissional, que envolve atendimento ao público e realização de conciliações.

Quando retornei à clínica, o fiz porque ainda me encontrava impossibilitada de exercer minha função. A informação recebida por telefone foi de que seria necessária nova avaliação para definição quanto ao atestado. Ao chegar à unidade, manifestei que minha necessidade era exclusivamente a emissão do documento, pois já havia sido avaliada poucas horas antes e o procedimento realizado era de conhecimento da própria equipe.

Em momento algum houve intenção de causar tumulto. Estava sob efeito prolongado de anestesia, com desconforto físico e emocional, buscando apenas uma solução razoável para uma situação decorrente do próprio atendimento prestado.

Compreendo que o profissional possui autonomia técnica para avaliar a necessidade de atestado. Contudo, também é razoável que se considere a quantidade de anestésico administrado, o diagnóstico radiográfico realizado, o inchaço apresentado e a natureza da atividade profissional exercida pelo paciente.

Meu apontamento não é contra a política da clínica, mas sobre a forma como a situação foi conduzida, especialmente pela necessidade de retorno presencial em condições adversas, com deslocamento sob chuva, transtornos no trânsito e custos adicionais, apenas para reavaliação burocrática de algo diretamente ligado ao procedimento recém-realizado.

Reitero que minha manifestação busca apenas registrar a insatisfação com a experiência vivenciada, esperando que situações semelhantes possam ser conduzidas com maior sensibilidade e proporcionalidade.