Respondida

Body Splash Alleva com cheiro de massinha e frutas estragadas

Alleva Beauty

cidade: Guaramiranga

O que aconteceu

Boa tarde comprei um body Splash da marca alleva,com glitter porém têm cheiro de massinha de modelar, devido ao excesso de brilho,e o cheiro e de frutas estragada como laranja

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alleva Beauty respondeu

    01/06/2026 às 12:38

    Olá,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

    Todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de controle de qualidade para garantir sua segurança e desempenho. No entanto, entendemos que a percepção de fragrâncias pode variar de pessoa para pessoa.

    Após análise do seu relato, informamos que, infelizmente, não será possível realizar a troca ou o ressarcimento do produto, uma vez que ele já apresenta uso significativo, estando aproximadamente pela metade.

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos seu feedback, que é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos produtos e processos.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Alleva