O que aconteceu
1. Contratei o seguro originalmente pelo valor de 10x de R$ 208,01 (Uso Particular).
2. Dias depois, solicitei um único endosso para alterar a finalidade de uso de Particular para Comercial (Uso Empresarial).
3. O endosso n 1 foi emitido em 29/09/2026, estipulando expressamente na Página 5 que o NOVO PREÇO TOTAL do seguro passou a ser R$ 2.468,88, dividido em 10 parcelas fixas de R$ 246,88.
Em vez de substituir a cobrança anterior, está debitando simultaneamente na minha fatura a parcela antiga de R$ 208,01. E a parcela nova de R$ 246,88, totalizando R$ 451,88 por mês.
Se eu pagar ambas as parcelas até o final, pagarei R$ 4.518,80, o que é quase o dobro do Preço Total Máximo estipulado pela Allianz no documento do endosso (R$ 2.468,88).
O endosso deve cobrar apenas a diferença do risco, e não um segundo seguro integral cumulativo.
IMPORTANTE: O valor para contratar hoje esse seguro com a cobertura Empresarial seria exatamente R$ 2.468,88. Ou seja, não me cobraram o endosso de fato, cobraram o valor de um novo seguro, me fizeram de Otário.
Diante disso, exijo:
1. O cancelamento imediato dos lançamentos de R$ 205,00 das faturas seguintes.
2. O estorno/restituição em dobro (ou crédito em fatura) dos valores de R$ 208,01 cobrados indevidamente nos meses anteriores.
Fico no aguardo de um posicionamento e da regularização com a seguradora.
Foi feito contato por telefone e WhatsApp, onde a empresa insiste nas duas cobranças simultâneas.
Atenciosamente,