Exijo que a Allianz autorize o conserto do Sandero ou apresente proposta compatível

Sou segurado da Allianz e estou indignado com o descaso no atendimento do sinistro n *****.

Em 23/10/2026, por volta das 12h30, houve um acidente envolvendo o meu veículo, um Fox conduzido pela minha esposa, e um Sandero de terceira, no cruzamento da Rua Arthur Costa e Silva com a Av. José Modesto de Ávila, em Bela Vista de Minas/MG. Acionei o seguro, e a vistoria foi realizada em 27/10/2026.

Mesmo assim, até hoje, 05/11/2026, o conserto do Sandero não foi autorizado e o problema continua sem solução. Já fiz diversas solicitações pelo telefone ***** e por e-mail. Enviei duas vezes a declaração sobre o acidente e o croqui (Solicitação ***** e Solicitação *****), e nada foi resolvido!!!!

Para piorar, em vez de autorizar o reparo, a Allianz ofereceu apenas R$ 5.000,00 à terceira, valor inferior ao custo do conserto, já que a colisão amassou a porta e a coluna da porta do Sandero. Pago pelo seguro justamente para ter respaldo em uma situação como esta, e não para ficar sem resposta e exposto à cobrança de um prejuízo que deveria estar coberto, dentro dos limites da apólice.

Exijo que a Allianz:

Autorize imediatamente o conserto integral do Sandero ou apresente proposta compatível com o custo real do reparo.

Apresente por escrito o laudo da vistoria e os critérios usados para chegar ao valor de R$ 5.000,00.

Informe por escrito a situação do sinistro e o prazo para a conclusão, com um responsável pelo caso.

Sem uma solução imediata, levarei o caso à Susep, ao Procon e, se necessário, ao Poder Judiciário.