O que aconteceu
Solicitei um serviço de caça vazamentos pois há indício como água minando da junção da parede com o piso. Enviaram um prrestador no dia 25/09 (Protocolo *****) que informou em laudo não haver nenhum vazamento. O problema aumentou e a conta de água subir de 15m3 para 39m3, alterando o valor média de R$***** para R$*****.
Agendaram para o dia 10/10 uma revisita, a qual não ocorreu, alegando indisponibilidade, mesmo com o agendamento prévio realizado.
Enviraram novamente o prestador hoje, 13/10 (Protocolo *****), sendo o mesmo, que se negou a reavaliar o vazamento.
A seguradora notavelmente se nega a realizar o serviço com profissional qualificado.
Solicito com urgência a realização do devido serviço, bem como o reembolso de todo aumento de água que houve no período, pois o prestador enviado pela seguradora afirmou em laudo não haver vazamento.