O que aconteceu
Estou com um chamado em aberto a mais de dois dias e até o momento não tenho retorno e sequer solução para problemas com prazos sendo informado errado aos clientes.
Isso para um e-commerce é extremamente danoso, tanto quanto é informado um prazo menor quanto um prazo maior como estamos enfrentando.
No período de onboarding estava tudo certo e agora do nada está um prazo muito elevado e clientes questionando, vendas caindo, fazemos o que agora com esse prejuízo?
Não recomendo contratar essa empresa, estou em negociação para migrar para outra plataforma, e estamos apenas 2 meses de uso, é muita irresponsabilidade com o cliente.