Cobrança indevida e impossibilidade de contato com atendimento humano na Allu
Não respondida
Vitória de Santo Antão - PE
13/07/2026 às 19:20
ID: 253818353
Sou cliente da Allu há quase 4 anos e sempre tive uma excelente experiência, inclusive indicando a várias pessoas, mas nas últimas semanas esse péssimo atendimento deles de IA tá infernizando minha vida dizendo que tenho inadimplência, quando na verdade não houve nenhuma tentativa de recebimento no cartão cadastrado (que tem saldo) que pago meu plano a quase um ano.
Não consigo falar com nenhum atendimento humano, os botões do site não funcionam e os dois canais de IA (atendimento e jurídico) estão com uma IA muito mal configurada e eu só manda a mesma mensagem e não abre espaço para atendimento humano ou minimamente me enviar um link para resolver.
Por favor entrem em contato comigo e resolvam isso o mais breve possível.