Cobrança indevida e renovação automática não autorizada do contrato
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 11:47
ID: 256047823
COBRANÇA INDEVIDA E RENOVAÇÃO NÃO AUTORIZADA
Estou recebendo a cobrança referente a um valor em aberto de um contrato que optei por não renovar. Qual o motivo dessa cobrança?
Além disso, a minha assinatura foi de 12 meses, por qual motivo consta no meu cadastro uma assinatura de 24 meses?
Favor esclarecer ao que se refere essa cobrança indevida e renovação NÃO AUTORIZADA o mais breve possível.
Há uma semana envio prints e informações sobre meu contrato e sigo recebendo cobrança sem nenhum retorno das minhas dúvidas por parte da empresa. Informei que faria reclamação no PROCON e RECLAME AQUI e apenas responderam que os juros e cobranças seguiriam.