Demora para verificação de documentos

Olá, Danilo!

Sentimos muito por qualquer frustração durante sua experiência conosco.

A verificação documental é uma etapa essencial para garantirmos a segurança tanto da operação quanto dos nossos clientes. Sabemos que esse processo pode gerar ansiedade, mas é importante lembrar que os prazos e condições da assinatura, incluindo o tempo de análise e de entrega, são informados antes da finalização da compra no nosso site.

Neste caso, infelizmente, a sua assinatura foi reprovada após a análise dos documentos, e o valor investido inicialmente foi estornado imediatamente. O prazo para que esse reembolso apareça para você depende da administradora do cartão, podendo levar até duas faturas.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional que você precisar.

Atenciosamente,
Equipe allu. 💚