Estou sendo cobrado indevidamente após cancelar e enviar o aparelho
Não respondida
Fortaleza - CE
24/09/2026 às 09:19
ID: 259929161
A Allugator conseguiu transformar um cliente fiel em um cliente detrator.
O descaso e a dificuldade que estou tendo em um simples atendimento é surreal.
Primeiro que eu realizei a solicitação do cancelamento dia 11/09 e o pagamento (multa) foi realizada no mesmo dia. Realizei o procedimento de envio da aparelho. Agora estou recebendo cobrança como se eu tivesse inadimplente. O cancelamento não consta como pago e ainda renovaram a assinatura sem meu consentimento.
Para além disso, o canal de atendimento (whastapp) não funciona. Fica um bot respondendo em looping e não transfere e nem resolve meu problema. Vou formalizar por outros meios cabíveis. E se preciso for, pedirei indenização por danos morais.