O que aconteceu
Fiz uma compra (minha primeira compra) início de agosto e até agora nada. Já mandei diversas mensagens por WhatsApp, pelo instagram, Facebook e não tenho respostas. Somente resposta automática.
Sou de Juiz de Fora.
Gostaria de retorno e se nao for possível enviarem o pedido, que me façam reembolso.
Meu pedido *****
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALMAR MODA PRAIA respondeu
12/09/2026 às 14:56
Olá, Luciana!
Lamentamos pelo transtorno e pela dificuldade de contato.
Verificamos que o seu pedido retornou para nós porque o CEP preenchido no momento da compra estava incorreto e correspondia a outra cidade, o que impossibilitou a conclusão da entrega.
Tentamos entrar em contato algumas vezes por e-mail para confirmar os dados corretos, mas não tivemos retorno. Para agilizar a resolução, fizemos a busca do CEP correto e realizamos um novo envio do pedido pelos Correios.
Confirmamos que a entrega foi concluída em 11/09/2026.
Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe ALMAR
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Resolveram, fato. Mas um cliente jamais pode ficar sem retorno. Se eu tivesse sabido disso antes nem teria feito reclamação, aguardaria a mercadoria chegar. Tentei todos os dias contato pelo zap, instagram, facebook e e-mail. Nunca tive resposta. Na verdade já nem tinha esperança de receber mais nada. Enfim....chegou. e a mercadoria é de qualidade. No fim, fiquei feliz. E se nao errar o CEP, fica tudo certo com a compra.