Respondida

Não recebi meu pedido feito em 09/09 e a loja não me dá previsão

ALMAR MODA PRAIA

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Fiz um pedido no dia 09/09, e não recebi até a data de hoje 24/09, e sem previsão, pois a previsão inicial seria dia 15/09, tentei contato com a loja e não consigo

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Interações da reclamação

  1. ALMAR MODA PRAIA respondeu

    28/09/2026 às 14:44

    Olá!

    Sentimos pela demora na entrega do seu pedido.

    Verificamos que o rastreamento está sem atualização desde 15/09. Já entramos em contato com a transportadora para apurar o andamento da entrega e solicitamos urgência na verificação. Eles nos informaram um prazo de até 3 dias úteis para retornar com uma posição.

    Assim que recebermos a resposta, atualizaremos por e-mail.

    Seguiremos acompanhando o caso até a resolução.

    Boa semana,