O que aconteceu
Não recebi minha compra. Entrei no site e o código localizador mostra que minha compra foi furtada ou [Editado pelo Reclame Aqui] e o valor reembolsado a empresa. E eu estou no prejuízo! Tentei contato com a empresa no "fale conosco" e nada! Nenhuma resposta. Uma absoluta falta de respeito com o consumidor.
Pedido *****
Confirmado em 9 de set.
Caixa Goma de Ácido Hialurônico Puro
Quantidade1
Caixa Goma de Ácido Hialurônico Puro
3 Caixas + Presente
R$867,00
Total do pedido
Item
Valor
Subtotal
R$867,00
Frete
R$18,90
Total
BRL
R$885,90
Loggi *****
Ocorrência no transporte
Identificamos uma ocorrência durante uma etapa no transporte e estamos investigando. O processo de ressarcimento seguirá com quem realizou o envio.
Pedido criado
11 set
Ocorrência no transporte
25 set
Informações
Movimentação
[Editado pelo Reclame Aqui] ou furtado
Código de rastreio
*****
Enviado por
M*****************************A
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alobela respondeu
28/09/2026 às 12:22
Olá Jacira
Na Alobela trabalhamos muito para que você tenha uma excelente experiência com nossos produtos.
Desde já agradecemos a sua confiança.
Conforme nosso contato todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Alobela