Respondida

Cobrança indevida e ameaça de inclusão no Serasa após cancelamento de plano de saúde corporativo

Alper Consultoria em Seguros

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

A Atalaia, empresa em que atuava como PJ, contratou um plano de saúde corporativo, mas eu pagava diretamente pelo meu CNPJ, bem como os boletos eram emitidos pela Unimed Seguros diretamente para cada PJ. A Alper Seguros foi notificada pela Atalaia em Março/26 a respeito do cancelamento do produto para todos os PJs, mas mesmo assim a Unimed Seguros continuou com cobranças indevidas e inclusive agora estão ameaçando de enviar meu CNPJ ao Serasa. Enviei uma notificação extrajudicial, com aconselhamento do jurídico da Atalaia, para cessar qualquer cobrança, inclusive para excluírem as anteriores que foram emitidas erroneamente, pois ser incluso no Serasa equivocadamente vai trazer muitas complicações e provavelmente virará uma discussão judicial, o que gostaria muito de evitar. Favor darem algum retorno.

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4

Interações da reclamação

  1. Alper Consultoria em Seguros respondeu

    16/10/2026 às 18:21

    Olá, Rafael! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.

    Entramos em contato para buscar mais informações sobre o seu caso e estamos aguardando um retorno para entender melhor a situação e verificar como podemos ajudar.

    Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Assim que tivermos novidades, daremos continuidade ao atendimento.

    Seguimos à disposição!

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