O que aconteceu
Sou ex-locatária do imóvel no Sudoeste em Brasília/DF, administrado pela Alpha Imobiliária. Após 1 ano e 5 meses de ocupação tranquila, eu e meu irmão entregamos o imóvel em condições superiores às que recebemos: pintura nova, manutenção em dia, benfeitorias realizadas e zelo constante.
Apesar disso, a imobiliária se recusa a emitir a quitação de entrega e encerrar o contrato, alegando supostos danos que não causamos. Utilizam fotos antigas de anúncio comercial com ângulos e iluminação diferentes para justificar cobranças abusivas, ignorando o desgaste natural previsto na Lei do Inquilinato.
Meus pais, idosos, foram pessoalmente à imobiliária para resolver a situação e foram induzidos a assinar um Termo de entrega de chaves que, depois de lido com calma, percebemos que não encerrava o contrato, mas reintroduzia exigências já contestadas formalmente.
Se tivessem sido informados corretamente, não teriam entregue as chaves e teríamos optado pelo depósito judicial. Agora, a imobiliária se recusa a formalizar a entrega, mesmo após envio de contestação com provas.
Solicito que a Alpha Imobiliária regularize imediatamente a situação, emitindo a quitação e encerrando o contrato. Caso contrário, terei que judicializar a entrega, o que poderá suspender a possibilidade de nova locação do imóvel além de impactar negativamente a reputação da empresa.
Aguardo solução rápida e respeitosa. Estou disposta a encerrar esse impasse de forma justa.