Conta de água de mais de 7 mil reais
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2025 às 13:14
ID: 208251865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei 17 torneira da alpha metais e as torneira são automáticas.
No coneço as torneiras funcionavam perfeitamente e após um mês Infelizmente as torneiras ficam abertas e já alagou os banheiros, tentamos resolver, mas não conseguimos fazer nada. Nossa conta de água tem um valor de 2 mil reais, mas foi para 7.*******,00 reais.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:31
Olá caro cliente,
Eu sou o Danilo responsável pelo SAC da Alpha Hidrometais e estou aqui para lhe auxiliar.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Referente ao problema apresentado no produto, lamentamos profundamente pois buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, eu já entrei em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.
O sr Cleber Soares de Almeida, Não quer fazer a troca do produto, e nem o reembolso do valor do produto.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
Telefone:******* (Opção: 05)
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição,
Equipe Alpha Hidrometais