Inundação em apartamento

Olá caro cliente,

Eu sou o Danilo responsável pelo SAC da Alpha Hidrometais e estou aqui para lhe auxiliar.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Referente ao problema apresentado no produto, lamentamos profundamente pois buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, nossa equipe já entrou em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
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Estamos à disposição,
Equipe Alpha Hidrometais

Quando nos compramos o produto não avia essa especificação de que deveria ser desligado o registro sempre depois da sua utilização, para mim era um produto resistente todo metalizado quebrei a cara, porque o produto não suporta pressão da corrente de água ? Se o produto deveria ser feito justamente para isso passar água nele mesmo fechado ?
se eu soubesse que deixar o registro ligado ele iria estourar e vazar água pela casa inteira eu e minha esposa não avia nem comprado o produto, fica aqui minha profunda indignação pelo ocorrido e outra recebi uma resposta do Danilo responsável pelo SAC da Alpha Hidrômetais dizendo que não a ressarcimento da minha conta de água pelo fato de eu não aver desligado o Registro, a informação de desligamento do registro não informa sobre as consequências do fato de não desligamento deveria ser assim igual nós rótulos de cigarros e de produtos alimentares

Onde está a especificação de que o produto não suporta a pressão da água corrente? Onde está a especificação de existe uma mangueira de péssima qualidade dentro da mangueira metálica?

Eu sou o Danilo responsável pelo SAC da Alpha Hidrometais e estou aqui para lhe auxiliar.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Referente ao problema apresentado no produto, lamentamos profundamente pois buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, nossa equipe já entrou em contato com o senhor e já resolvemos.