O que aconteceu
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ALPHACLIN CLINICA MULTIDISCIPLINAR respondeu
20/05/2025 às 18:37
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que todas as notas fiscais referentes aos atendimentos realizados foram devidamente emitidas e entregues à senhora, conforme solicitado. Ressaltamos que os valores de coparticipação pagos à clínica estão documentados e serão incluídos na declaração da empresa, conforme determina a legislação vigente.
Conforme já tratado em conversas anteriores com o setor administrativo, todo o processo está sendo conduzido com a devida transparência e responsabilidade fiscal.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional por nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe AlphaClin
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Os recibos foram fornecidos em ******* e não foram declarados como deveriam, para contornar, emitiram as notas agora em ******* depois de diversas tentativas de contato que tive com vocês. A secretaria chegou a me dizer que era a unimed que deveria me dar estes recibos e declarar estes valores, totalmente improcedente. Falta de orientação da equipe e desorganização da empresa, pois se os recibos não tinha validade, talvez fossem uma [Editado pelo Reclame Aqui] ou então uma falta de organização de prestar contas a quem faz a declaração. Em tempo, as notas foram emitidas com outro CNPJ tbm, o que tbm me pareceu bem estranho. Eu sai prejudicada, porque poderei usar as notas na declaração apenas do ano que vem, sendo que estes pagamentos foram feitos em *******.Então a nota foi essa, porque eu tive que correr bastante para achar alguém ai, que resolvesse o problema, não houve transparência inicial, só omissão. Agora resolvido, mas com penalidade de que vou poder lançar só ano que vem.