A empresa se recusou a trocar alguns produtos que comprei por um outro produto.

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São Paulo - SP

05/02/2024 às 07:26

ID: 181934003

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Fiz uma compra em 07/01/*******, no total de *******,00. Em 04/02/******* fui até a loja efetuar a troca de alguns produtos comprados pois resolvi pegar um outro produto que na data da compra me foi apresentado. Na loja a vendedora me disse que não poderia trocar 2 dos produtos que levei porque são maquiagens não lacradas pela empresa fabricante. Os produtos estavam intactos, sem uso, perfeitos da firma como comprei, e disse que só a gerente poderia trocar. A gerente da loja não estava, então ligaram pra ela e ela recusou a troca dos produtos. Disse para eu voltar no dia seguinte para conversar com ela, sendo que eu teria que pagar outro estacionamento.Falaram que avisam que não fazem trocas, mas no dia da compra, nada me foi falado, não há avisos e nada por escrito na nota fiscal. Acredito que não estão agindo corretamente se tenho 30 dias para trocar o produto que troquei. Nunca passei por isso comprando maquiagem, bem nas melhores lojas de SP.

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