Pedido pago não entregue e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
21/11/2025 às 01:49
ID: 232449913
Era uma empresa tão boa, mais agora não estão dando a mínima para o cliente, fiz uma compra dia 20/11 pela manhã onde alegam que se você fizer a compra antes das 14h eles entregam no mesmo dia, fiz o pagamento para entregar via motoboy, e meu pedido não chegou até agora, entrei em contato e ninguém responde sobre o que houve, quero saber o que vão fazer a respeito do dinheiro que paguei pra ser entregue no mesmo dia
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 08:26
Olá, bom dia!
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Gostaríamos de informar também que nosso atendimento via WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h. Caso a mensagem seja enviada fora desse horário, como no caso do print encaminhado em que o contato foi feito por volta das 5h da manhã nossa equipe ainda não estará disponível para atendimento.
Assim que o suporte inicia no horário de funcionamento, todas as mensagens são respondidas normalmente.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 17:40
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10