O que aconteceu
Comprei uma jogo de panela em julho, e ela começou a agarrar com OVO, mas como eu ainda estava de mudança e mudando de um estado para o rj eu não tive tempo de reclamar aqui, hoje eu uso outra panela, meu tempo é corrido, eu acabei comprando da Polishop e deixei essa que comprei com vcs de lado
Daí eu fui ao shopping sábado dia dia 18/09/2026 e vi que colocaram um stand da marca lá novamente, eu reclamei com o vendedor, mas esse é outro representante.
Expliquei a situação e ele me aconselhou a entrar em contato com vcs.
Mas entrei no WhatsApp, liguei e não tive respostas, agora estou dando a última oportunidade por aqui, antes de entrar com uma ação.
Pois é uma mercadoria caro, eu não as uso, e não tem como eu perder dinheiro assim, trabalhamos para termos algo melhor pra nossa própria casa, vida e etc
Eu tive que comprar um jogo muito mais caro, mas que me proporciona facilidade no meu dia a dia.
Eu quero o reembolso.
As panelas são lindas, mas ela é pra vitrine, não pra uso.
Tive gastar com uma das melhores senão a melhor do mercado.
Entrei em contato via WhatsApp, telefone e e-mail, não tive resposta de nenhum, então tive que vir aqui e se não resolverem infelizmente vou ter que acionar a justiça, o que é uma pena, pois leva um desgaste e os meus dias soa bastante tensos.
Além disso, entraram em contato pelo WhatsApp escrito assim:
olha se a compra não foi feita pelo site não consegue devolução por aqui, porque ai a compra foi feita por uma empresa terceira, ai precisa procurar este vendedor caso queira devolução, agora posso te ajudar cumprindo com a garantia e a qualidade dos nossos produtos
ai precisa preencher os dados do passo a passo do processo de trocas, enviar suas panelas para analise.
Preencher o que se nem falam comigo.
Pra comprar é fácil é pra resolver ?