Cobrança indevida após cancelamento em janeiro, sem resolução em 3 meses.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

31/03/2026 às 06:18

ID: 244778245

Fiz o cancelamento em janeiro ..
3 meses depois e ainda vem cobrança
Como assim ? Espero que resolvam esse problema!

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 08:27

Olá, Francieli, esperamos que esteja bem.

Informamos que realizamos tentativas de contato por meio de ligação telefônica e através do WhatsApp, porém, não obtivemos sucesso em nossas comunicações.

Nossa intenção é prestar o devido suporte para solucionar a sua demanda da melhor forma possível.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, solicitamos que entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Canais de Atendimento: WhatsApp: 0800 643 2293
Telefone: 0800 643 2293

Atenciosamente,
Alt Telecom.

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 13:56

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8