Cobrança indevida após cancelamento em janeiro, sem resolução em 3 meses.

Resolvido
Chapecó - SC
31/03/2026 às 06:18
ID: 244778245
Fiz o cancelamento em janeiro ..
3 meses depois e ainda vem cobrança
Como assim ? Espero que resolvam esse problema!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:27
Olá, Francieli, esperamos que esteja bem.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio de ligação telefônica e através do WhatsApp, porém, não obtivemos sucesso em nossas comunicações.
Nossa intenção é prestar o devido suporte para solucionar a sua demanda da melhor forma possível.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, solicitamos que entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Canais de Atendimento: WhatsApp: 0800 643 2293
Telefone: 0800 643 2293
Atenciosamente,
Alt Telecom.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:56
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8