Impossibilidade de cancelamento de plano de internet com problemas constantes de conexão e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Chapecó - SC
12/06/2026 às 20:26
ID: 251267499
Sou cliente a dois anos, sempre com problemas de conexão, dias sem internet quedas frequentes. Quando fechou um ano aumentei os gigas achando que resolveria. Fiquei na fidelidade mais um ano. E continuaram os mesmos problemas. Agora acabou minha carência e não consigo contato pra cancelar. Pedi pra minha mãe me ajudar ligar pro ******* mas dizem que o titular tem que entrar em contato. Whats app chat oficial não responde. Horas de espera, pra nada. Gostaria de cancelar o plano porém não consigo pois não consigo contato. E quando consigo me transferem pra outro setor de cancelamento onde passa horas e nunca sou atendida. Sou PCD auditivo não atendo ligação.
Contato via.
******* whats app ou
*******