Internet não funciona e não consigo cancelar o serviço devido à falta de suporte técnico.

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Quitandinha - PR

15/07/2026 às 14:09

ID: 253991733

Não existe suporte técnico, estou tentando contato faz dois dias e só tem robô pra responder, Internet não vai, só trava, estou tentando cancelar e não tem atendimento

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 13:10


Olá Kiara! Esperamos que esteja bem.

Recebemos a sua manifestação e realizamos o acompanhamento da situação relatada.

Conforme alinhado em nosso contato, sua solicitação foi devidamente analisada e as tratativas necessárias foram conduzidas por nossa equipe.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e pelo diálogo estabelecido durante a tratativa. Seguimos comprometidos com a transparência, a melhoria contínua dos nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que venha a ser necessário.

Atenciosamente,
Equipe Alt.