Suporte inexistente e lentidão na internet
Resolvido
Água Doce - SC
08/07/2026 às 15:11
ID: 253419791
Não dão suporte para a serviço contratado,lentidão absurda na internet,suporte zero,a mais de um dia tentando um atendimento no suporte e sem sucesso,completo descaso com seus clientes.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:27
Olá, Maycon! Esperamos que esteja bem.
Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, acompanhamos o seu caso de perto para garantir que todas as verificações necessárias fossem realizadas.
Durante a tratativa, nossa equipe prestou o suporte necessário e realizou o atendimento em sua conexão. Ficamos satisfeitos em saber, por meio do nosso contato, que a situação foi normalizada após os procedimentos realizados.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e pela confiança durante todo o atendimento. Permanecemos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Alt Telecom
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:34
Acho desnecessário ter que recorrer a este canal de atendimento,para solucionarem o problema,mas por aqui foi resolvido com rapidez e eficiência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6